Unsere Angebote


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GRZ IT-Solutions GmbH


Seit 1982
IT-Lösungen für Jedermann

Industrie
Sozialwesen
Privatpersonen


Als IT-Dienstleistungsunternehmen, erarbeitet die GRZ IT-Solutions GmbH maßgeschneiderte Servicekonzepte für Jedermann.
Von 1- oder 2-Mann-Betrieben bis hin zu Klein- und Mittelständischen Unternehmen. Aber auch Privatpersonen gehören zu unserem Kundenkreis

Eine unabhängige und herstellerneutrale Beratung, mit fundierten Fachkenntnissen in diversen Technologien und eine ganzheitliche, sowie technologieübergreifende Sichtweise, stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit.

Unser Ziel ist es, individuelle und zukunftsweisende Lösungen zu finden, damit die Performance unserer Kunden zu verbessern und Ihnen somit nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu verschaffen.

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Support

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Fernwartung


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So einfach funktioniert es:

  1. Sie melden sich telefonisch bei GRZ IT-Solutions und beschreiben kurz Ihr IT-Problem.
  2. Unserer Service-Techniker startet unsere Service-Tools, ruft Sie auf Ihren Wunsch zurück und nennt Ihnen eine individuell generierte Verbindungsnummer.
  3. Sie starten Ihre Version des Service-Tools (pcvisit_Support_12_Gast oder GRZ-Fernwartung) und tragen die Verbindungsnummer in das Feld auf dem Startbildschirm ein.
  4. Klicken Sie nun auf "Start Support" und die Verbindung wird automatisch aufgebaut.
  5. Um sicher zu gehen, dass Sie auch wirklich mit dem Support einverstaden sind, müssen Sie die Support-Bedingungen bitte mit "JA" bestätigen.
  6. Unser Service-Techniker behebt das Problem in Ihrem System. Sie können live alles mitverfolgen was auf Ihrem System geschieht.
  7. Wenn die Arbeiten erledigt sind, beendet unser Service-Techniker die Verbindung und Sie können sofort weiterarbeiten.

EINFACH - SCHNELL - EFFIZIENT